当代理人受到的激励水平不足--CheckPass样例,这方面包括激励力度的不足和由于激励客体的选择不当造成的激励水平相对不足(事实上,若激励手段的种类选择不当,代理人也会认为自己受到的激励水平不足),这时候代理人会认为自己受到了不公正的待遇,自己对公平的需求没有得到充分满足,对委托人能否公平对待自己产生怀疑。此时的代理人一般会采取如下行为:
1.消极怠工,抑制自己的工作努力程度。通过使委托人的目标落空、损害委托人利益来寻求自己的心理平衡。
2.通过各种途径表达自己的不满情绪。在一定的范围内制造低落甚至对委托人的敌对态度,有时还包含对工作条件的蓄意破坏。不仅自身工作效率下降,同时影响其他相关人员的工作。
3.通过各种非正规甚至违法的手段增加自身收益,同时达到自己心理上的平衡。如在企业中员工盗窃企业财物,一些管理人员向与之事务相关者索要贿赂、回扣等等。虽然激励不足不是引起这些现象的全部原因,但至少是诱因之一。因此,激励力度不足造成的消极影响有可能比较微小,如代理人只是工作不努力等;也有可能非常巨大,如我国国企前几年存在范围较广的“59岁现象”等,与代理人所承担的事务、所处的环境、自身地位、素质等都有很大关系。有时即使是代理人看似并不严重的怠工行为也有可能为其委托人带来巨大损失。所有这些,应分别不同情形具体加以分析。
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