本文以维普公司的知识管理 为例进行研究，对知识管理在中国软件企业的推广应用，具有重要的理论意义和 现实意义。 论文首先介绍了知识管理和软件开发过程的基本概念、方法和相关技术，阐 述了软件企业中软件开发过程与知识管理的关系。 其次分析了维普公司软件开发过程中存在的技术和管理类问题，并从显性知 识和隐性知识角度对问题进行了剖析，确定了使用知识管理来解决软件开发过程 中的问题。 后从技术层面和管理层面进行了研究，确定了维普公司软件开发过程中知 识管理的实施方法。在技术层面上，运用文本自动分类，过程文档，知识地图等 方法，维普网论文检测系统并利用互联网的海量信息库，构造维普公司的知识管理系统，解决了维普 公司软件开发过程中知识管理实施的技术问题。在管理层面上，构建与知识管理 相适应的人力资源管理、企业文化和组织结构，促进软件开发过程与知识管理的 融合，从而解决维普公司软件开发过程中知识管理实施的管理问题。
IV
目
录
中文摘要
........................................................................................................................................I
英文摘要
.......................................................................................................................................II
1
绪
论
....................................................................................................................................... 1
1.1
选题的目的、意义
................................................................................................................. 1
1.2
国内外企业知识管理研究应用现状综述
............................................................................. 1
1.2.1
知识管理研究现状
........................................................................................................ 1
1.2.2
国外企业知识管理应用现状
........................................................................................ 2
1.2.3
国内企业知识管理应用现状
........................................................................................ 4
1.3
本论文的主要研究内容
......................................................................................................... 6
2
软件开发过程与知识管理的基本概念
................................................................. 7
2.1
软件开发过程
......................................................................................................................... 7
2.1.1
软件开发过程的定义
.................................................................................................... 7
2.1.2
软件开发过程的阶段
.................................................................................................... 7
2.2
知识管理概述
......................................................................................................................... 9
2.2.1
知识的基本概念
............................................................................................................ 9
2.2.2
知识管理的定义
.......................................................................................................... 13
2.2.3
知识管理与信息管理
.................................................................................................. 13
2.3
软件开发过程与知识管理
................................................................................................... 16
3
重庆维普资讯有限公司软件开发的现状
.......................................................... 18
3.1
重庆维普资讯有限公司简介
............................................................................................... 18
3.2
维普公司软件开发情况
....................................................................................................... 18
3.2.1
维普公司技术部简介
.................................................................................................. 18
3.2.2
维普公司两类软件的特点
.......................................................................................... 18
3.3
维普公司软件开发过程及知识管理现状
........................................................................... 19
3.3.1
维普公司软件开发过程现状
...................................................................................... 19
3.3.2
维普公司软件开发过程的知识管理现状
.................................................................. 21
3.4
维普公司软件开发中存在的问题
....................................................................................... 21
3.4.1
维普公司软件开发技术类问题
.................................................................................. 22
3.4.2
维普公司软件开发管理类问题
.................................................................................. 22
3.4.3
从知识管理角度对维普公司软件开发中问题的分析
.............................................. 23
4
维普公司软件开发中的知识管理方法研究
..................................................... 26
V
4.1 维普公司软件开发中的显性知识管理问题研究 ............................................................... 26
4.1.1 维普公司软件开发中显性知识管理的过程 .............................................................. 26
4.1.2 维普公司软件开发中显性知识管理的关键方法研究 .............................................. 27
4.2 维普公司软件开发中隐性知识管理问题研究 ................................................................... 31
4.2.1 维普公司软件开发中隐性知识的管理过程 .............................................................. 31
4.2.2 维普公司软件开发中隐性知识管理的关键方法研究 .............................................. 32
4.3 维普公司知识资料的更新维护研究 ................................................................................... 35
5
维普公司软件开发的知识管理策略研究
.......................................................... 37
5.1 维普公司实施软件开发知识管理的目标 ........................................................................... 37
5.1.1 维普公司显性知识管理的目标 .................................................................................. 37
5.1.2 维普公司隐性知识管理的目标 .................................................................................. 37
5.1.3 维普公司知识创新管理的目标 .................................................................................. 37
5.2 建立有利于知识共享的人力资源管理机制 ....................................................................... 37
5.2.1 招聘.............................................................................................................................. 37
5.2.2 培训.............................................................................................................................. 38
5.2.3 激励.............................................................................................................................. 38
5.3 创建知识共享的企业文化 ................................................................................................... 39
5.4 构建知识管理的组织机构 ................................................................................................... 40
5.5 知识管理与软件开发过程的融合 ....................................................................................... 41
6
结
论
..................................................................................................................................... 43
致
谢
.....................................................................................................................................44
参考文献
.....................................................................................................................................45
.—— END ——.
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