不当激励的种种表现--中国知网论文查重样例,激励理论分析的重点在于告诉人们如何进行正确的激励。本文试图从相反的方向进行讨论,探寻如果实施了不适当的激励会带来哪些后果,分析的理论基础上面已经提到。
不当激励可能发生于委托人对激励客体进行选择的每一个环节中,具体说来,主要有:
(一)对激励对象的选择错位。如何正确地选择激励对象,看似一个简单的问题,实则不然。从理论上讲,激励对象应该是那些对达成委托人目标真正起作用的人,但在实践中,真正辛苦工作者得不到激励,而毫无建树者却能获得丰厚报酬的事件屡见不鲜,即使是在我国社会主义市场经济体制初步建立的今天仍然大量存在。究其原因,委托人的自身素质固然是一个方面,习俗、群体意识、传统文化等无形力量所起的作用则是更为重要方面。我国的传统文化崇尚亲情、面子,事都要讲一个情面,这种文化鼓励了平均主义,却忽视了效率的提高。结果有些工作业绩很好的人得不到自己应得的奖励,一些不相干的人却因为他的努力获得很多报酬。根据公平理论,这必然会使前者感到待遇的不公平而做出与委托人目标相违背的行为,产生行为偏差。
(二)激励手段的选择不当。激励手段的选择又可以从两个方面进行分析:1.激励的种类。作为委托人,可以有多种激励方式进行选择:物质的、精神的、货币的、非货币的,还有地位的升迁等等。根据前面的分析,选择激励种类的一个原则就是要在委托人力所能及且能满足代理人与其他人员公平的前提下选择能满足代理人需求的手段。如对于生活水平不高者,选择货币的、物质的方式多一些;对于生活优裕者,则可考虑选择精神鼓励、扩大宣传、职务地位的变更或是根据代理人的要求增加责任、增加自由度等等方式。如果委托人选择了与代理人的需求不一致的激励方式,就会大大降低激励效果,甚至事与愿违,反而引起代理人的不满。2.激励的力度。激励的力度也是委托人必须慎重选择的一项内容,也与代理人的需求有很大关系,如何选择适当的力度也需要对代理人的需求进行深入的研究。激励的力度不够,往往起不到激励应有的作用,而力度过大,不仅会造成激励措施本身不必要的浪费,而且有时还会达到相反的结果,如让代理人不切实际抬高自己的身价、对于太容易得到的激励不再重视,从而减轻激励的效果、整体抬高激励水平造成成本过度攀升,等等。
(三)激励目标的选择失误。委托人必须能够确定哪些行为是应该予以激励的,哪些是不应该激励的。选择准确的目标进行激励,能够通过强化被激励者的行为而使其符合激励者的目标,选择失误则会使被激励者的行为出现偏差,甚至背离。如在企业中,作为代理人的管理者为使企业增加赢利的努力是应该得到激励的,但如果仅注重赢利的结果而不顾赢利的过程,则有可能促使管理者采取欺骗顾客、不顾企业形象的甚至违法的做法。有一则小故事说的也是这个问题:一个渔夫正在自己的小船上休息,看到一条蛇嘴里叼着一只青蛙,青蛙的痛苦引发了渔夫的同情心,于是他把青蛙从蛇的嘴里拉了出来,但蛇的饥饿又使渔夫感到不忍心,在找不到其他食物的情况下,他往蛇的嘴里倒了几滴酒,蛇愉快地走了,青蛙也非常幸福,渔夫很为自己做的好事感到高兴。可是过了不久,他听到什么东西在叩击他的船舷,低头一看,原来是刚才那条蛇又游了回来,嘴里叼着两只青蛙。可以看出,能够正确地选择激励的目标对于激励的后果影响是非常重大的。
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